Une nouvelle vague de démarchage frauduleux, notamment par téléphone, est actuellement en cours.
Des individus malveillants se font passer pour Enedis ou pour ses partenaires officiels. Leur objectif ? Vous proposer de fausses offres commerciales ou subtiliser vos informations personnelles (factures, coordonnées bancaires, numéro de PDL, etc.).
Enedis condamne fermement ces agissements, qui sont graves et pénalement répréhensibles.
Comment repérer l’arnaque ? Les 3 règles d’or
Pour éviter de vous faire piéger, gardez en tête ces principes essentiels :
Pas de commerce : Enedis ne pratique aucun démarchage commercial et ne propose aucun produit ou service à la vente.
Des missions de service public uniquement : Les interventions d’Enedis relèvent exclusivement de missions techniques (raccordement, gestion du compteur Linky, dépannage ou mise en service de l’électricité).
Jamais de visite surprise : Toute intervention nécessitant l’accès à votre installation électrique fait systématiquement l’objet d’un rendez-vous préalable (sauf situation d’urgence absolue ou de sécurité sur le réseau).
Que faire si vous êtes contacté ?
En cas de doute, ne communiquez aucune information et mettez immédiatement fin à l’échange.
Rappelez-vous qu’un conseiller légitime ne vous mettra jamais la pression pour obtenir des données confidentielles ou une signature immédiate. Restez vigilants et parlez-en autour de vous, notamment aux personnes plus vulnérables de votre entourage.
source : ENEDIS